“老人家在这里打针，有电视看、有空调吹，医生护士都好热心，真的很暖心！”在余江区总医院画桥分院，带着公公从葛家店赶来看病的吴冬梅，看着整洁舒适的环境和忙碌的医护人员，发出由衷的赞叹。
这所被当地居民视为健康“守护神”的画桥分院，静静矗立在余江区最北端。作为一所历史悠久、服务贴心的公立医院，它肩负着画桥镇及周边地区近两万居民的基本医疗和公共卫生重任。走进医院，门诊楼、医技楼、中医特色服务楼错落有致，环境优美整洁，为患者营造了舒心的就医空间。内科、外科、儿科、妇产科、针灸推拿科、中医科等科室一应俱全，其中，心血管内科和中医科更是凭借过硬的技术和良好的口碑，成为远近闻名的特色科室。
然而，画桥分院的服务半径内，还有像高公寨林场这样的偏远山区。那里山路弯弯，每日仅有一趟班车往返，留守老人们看病，成了压在心头的一块大石头。“看病远、看病难”，是摆在他们面前最现实的困境。
“三优”服务，破解路途偏远难题
如何破解这道难题？画桥分院给出了充满温度的答案——创新推出“三优”服务。为偏远地区患者开通全程绿色通道。在挂号、诊疗、取药等方面提供优先服务；为偏远地区患者开通爱心专车。一辆醒目的爱心接送专车成了山乡间流动的风景线。它专门为错过班车或行动不便的就诊老人服务，免费接送彻底消除了老人看病出行的后顾之忧。这辆“网红”专车，搭载的不仅是病人，更是沉甸甸的安心；为偏远地区居民实行慢病管理，提供诊前、诊中、诊后的持续跟踪随访服务。医护人员如同“健康管家”，时刻关注着他们的健康状况，将医疗服务延伸到了家门口。
暖心服务，流淌在每一个细节里
用心用情的关爱，为医院与患者架起了桥梁。这份用心，不仅体现在制度上，更流淌在日常服务的点滴细节中。
因糖尿病导致脚部疾患的汤细莲老人，每次来院治疗都心怀感激：“医生护士每一次都会帮我冲洗换药，打针、消炎，从来没嫌弃过……感觉真的特别好。”一句朴实的“不嫌弃”，道出了医护人员对患者发自内心的尊重与关爱。
“山区的群众看病不容易，我们推出‘三优’服务，就是要优化流程、优化管理，特别是用爱心专车打通‘最后一公里’，让老百姓实实在在感受到方便和温暖。”画桥分院院长叶莉的话语坚定而朴实。
“山乡健康摆渡人”赢赞誉
自学习教育以来，画桥分院通过“三优”服务，已累计惠及群众超6000余人次。这辆穿梭于崎岖山路的爱心专车，这群视患者如亲人的白衣天使，被当地居民亲切地称为“山乡健康摆渡人”。他们用行动，将“看病远、看病难”的叹息，化作了百姓脸上的笑容和心底的认可。
多年来，画桥分院的付出也赢得了诸多肯定：2017年荣获国家级“群众满意乡镇卫生院”称号，并多次获评画桥镇“平安和谐单位”“综合目标管理先进单位”等荣誉。这些沉甸甸的牌匾，是对过往工作的褒奖，更是砥砺前行的动力。
未来，余江区总医院画桥分院将继续坚守“人民至上、生命至上”的信念，不断提升医术水平，优化“三优”服务，让这所扎根乡村的医院，成为守护群众健康最坚固、最温暖的堡垒，在基层医疗的广阔天地里，持续绽放守护生命、传递希望的光芒。
看完本文，相信你已经得到了很多的感悟，也明白跟余江县人民医院这些问题应该如何解决了，如果需要了解其他的相关信息，请点击集么律网的其他内容。
